KEKURANGAN DAN KELEBIHAN E-COMMERCE

E-Commerce adalah istilah bagi setiap bisnis yang menggunakan media internet sebagai jalur transaksinya.

Kelebihan E-Commerce

Ada tiga aspek kelebihannya, yaitu:

Kelebihan bagi organisasi

1. Dapat memperluas pasar hingga pada taraf global/International
2. Mengurangi biaya pembuatan, pendistribusian, pengambilan dan pengelolaan
3. Meningkatkan Brand perusahaan
4. Dapat menyediakan pelayanan kepada pelanggan yang lebih baik
5. Mempercepat dan efesiensi proses bisnis

Kelebihan bagi pelanggan

2. Dapat memberikan layanan tanpa ada batasan waktu 1 x 24 jam
3. Mampu memberikan pilihan serta kecepatan dalam pengiriman
4. Dengan banyaknya pilihan pelanggan dapat membandingkan harga satu dengan lainnya
5. Dapat melakukan review komentar terkait produk
6. Dapat memberikan informasi lebih cepat

Kelebihan bagi masyarakat

• Tidak perlunya perjalanan dalam kegiatan jual beli
• Dapat mengurangi biaya produk, sehingga harga seharusnya dapat lebih terjangkau
• Dapat membantu pemerintah dalam pemberian pelayanan publik

Kekurangan E-Commerce

Sementara kekurangannya dalam dua aspek, yakni:

Kekurangan dari segi teknis

• Jika emplementasi buruk maka dapat terjadi kelemahan keamanan, keandalan dan standar sistem yang ada
• Perubahan/perkembangan industri perangkat lunak sangatlah cepat
• Jika terjadi kendala pada bandwidth, maka dapat terjadi kegagalan TI
• Kesulitan dalam integrasi sistem
• Terjadi masalah pada kompatibilitas sistem

Kekurangan dari segi non-teknis

• Mahalnya biaya pembuatan/pembangunan sebuah sistem E-Commerce
• Tingkat kepercayaan pelanggan yang kurang terhadap situs E-Commerce
• Sulitnya untuk memastikan keamana dan privasi dalam setiap transaksi secara online
• Kurangnya perasaan dalam kegiatan jual beli
• Aplikasi ini terus berkembang dengan sangat cepat
• Masih belum murah dan amannya akses Internet pada suatu negara tertentu.